よくある質問

Q1 : チケットを購入したら店舗利用までの流れはどうなりますか？

チケット購入後に、メールにてドアロックのパスワードを記載してお送りしますので、特に手続きなくご利用できます。

Q2 : チケットに有効期限はありますか？

14日間となります。それ以降は再度チケットを購入していただく必要があります。

Q3 : 購入したチケットは店舗をまたいで使えますか？

使用できません。購入時に店舗の選択にはご注意ください。

Q4 : タオルやウェア・シューズのレンタルはありますか

タオル・ウェア上下のレンタル(有料)がございます。

Q5 : ドリンクの購入はできますか？

店頭に自動販売機がございます。全てオンライン決済となり、水やスポーツドリンクをご購入いただけます。

Q6 : 施設利用時に分からない事をスタッフに聞きたい時はどうすれば良いですか？

スタッフは常駐しておりませんので、施設利用時のご利用の流れをホームページにてご確認ください。イベント参加時は、イベントスタッフが対応いたします。

Q7 : チケット購入時に誤った情報入力をしてしまった。また、チケットを誤って購入してしまった際はどうすれば良いですか？

チケット購入にあたり、会員規約に記載の通り、返金対応はしておりませんのでご了承ください。また、購入時のメールアドレス等情報の誤入力に関しては変更適用・返金等の対応はしておりませんので、お手数ですが再度チケットを購入し直していただく必要がございます。チケット購入の際の情報の誤入力にはお気をつけください。